5 công cụ digital marketing giúp bạn nắm bắt tâm lý khách hàng

Tất cả những điều trên phần nào tạo sự thúc đẩy trong kinh doanh ở khía cạnh nào đó. Những công cụ digital marketing luôn đóng góp phần lớn trong những kế hoạch SEO hiện nay. Từ đó, nó tạo ra những kết quả hơn cả mong đợi.

Trò chuyện với khách hàng để tìm hiểu họ là điểm quan trọng nhất trong mối quan hệ của nhà làm marketing và khách hàng. Hơn nữa, tâm lý khách hàng cũng quyết định rất lớn vào sự thành công hay thất bại. Bởi bạn là một người lạ, với tư cách là người kinh doanh chứ không phải là người thân, bạn bè của khách hàng mà nhận được sự trao đổi nhiệt tình.

Đương nhiên là với sự phát triển hiện nay thì có những công cụ hữu ích giúp bạn làm điều đó. Số liệu đó từ báo cáo của Econsultancy và IBM mới đây.

Và hiện nay, nó đang dần chứng tỏ sự hữu ích của mình để phục vụ con người. Ở trên các công cụ tìm kiếm cũng vậy, chúng ta search và ra mọi thứ. Nó sẽ giúp bạn khám phá được nhiều tư liệu về người tiêu dùng.

Dưới đây là 5 công cụ digital marketing hàng đầu được các chuyên gia marketing khuyên dùng khi muốn tìm hiểu về khách hàng của mình.

Hãy tham khảo bài viết dưới đây.

1. Khảo sát khách hàng với SurveyMonkey

Điều đó sẽ giúp bạn biết được nhiều thông tin hữu ích.Tuy nhiên, không phải mọi lúc chúng ta đều gặp và nói chuyện trực tiếp với họ. Bạn chỉ cần có kết nối internet là hoàn thành bài khảo sát nhanh chóng.

Điều này khá hiệu quả và dễ dàng.

Hai bên có thể tương tác, trao đổi qua lại với nhau hoặc phản hồi thông tin tức khắc. Thao tác cũng rất dễ dàng. Điều bạn nhận lại có thể khá bất ngờ mà nhiều người dùng phản hồi, từ đó có chiến lược mới cải thiện hay thay đổi phù hợp với số đông khách hàng.

2.Khảo sát khách hàng với Google Analytics

Trong top đầu những công cụ digital marketing phân tích insight khách hàng thì chắc chắn phải có Google Analytics.Google Analytics thực sự tuyệt vời cho những nhà làm marketing nếu muốn đọc vị insight khách hàng của mình.

Không những thế Google Analytics còn cung cấp cho bạn các thông tin chi tiết về cách mà khách hàng tương tác với thương hiệu như thế nào qua đánh giá xem trang web của bạn có tối ưu nhất không?  Hay nội dung nào trên website thu hút lượt truy cập của khách hàng nhiều nhất? Việc tìm hiểu những câu hỏi này sẽ cho bạn câu trả lời về những gì mà khách hàng của bạn thích hay không thích.

Đây thực sự là nét ưu việt mà Google Analytics làm được. Biểu đồ hiện ra rất rõ nếu nội dung bạn tốt hay kém. Vì thế, nó được tận dụng rất nhiều khi làm website.

Đây là yếu tố tiềm năng giúp bạn hiểu chi tiết hơn.Một điều quan trọng với nhiều người là công cụ này hoàn toàn miễn phí.

3.Công cụ Google Trends

Mọi người dần có xu hướng mua hàng online nên các công cụ tìm kiếm sẽ là lựa chọn đầu tiên. Hãy gắn với địa điểm gần bạn. Google là nơi bạn cần khai thác nhiều.

Nó là mục tiêu mà bạn cần hướng tới với các kế hoạch đề ra.Yếu tố thời gian cũng đóng góp nhiều trong phân tích insight người dùng.

Hãy ghim ngay công cụ này vào để giúp bạn hoàn thiện chiến lược phân tích người dùng của mình.

>>> Xem tiếp 2 công cụ còn lại trong 5 công cụ digital marketing giúp bạn thấu hiểu insight khách hàng

>>> Xem thêm: backlinks – Backlink đặt trong bài viết chất lượng cao. Bảo hành trọn đời

Related Posts

Add Comment